Help Centre

Isang Philippine mobile number, email address, valid na ID na inisyu ng gobyerno at phone camera para sa liveness check. Dapat ikaw ay 21 taong gulang pataas at hindi restricted na tao.

Gumagana ang event.com.ph sa browser ng iyong phone, may tab bar sa ibaba para sa Home, Live, Hub, Search at Account. Ipinapakita lang dito ang link ng app kung may opisyal na inilathala.

Tanging ang mga mesang iniuulat ng Casino Plus na available sa sandaling iyon, kasama ang provider, limit at status. Kung wala, sinasabi iyon ng board.

Account (mobile, email, password o PIN, OTP) → Personal na impormasyon → eKYC → Eligibility check → Aktibo na ang account. Detalye.

Maghintay ng isang minuto, tiyaking tama ang numero at may signal, saka gamitin ang “Magpadala ng bagong code”. May limit kada oras ang mga code para maiwasan ang pang-aabuso.

Hindi. Restricted na tao ang mga estudyante ng mga paaralan, kolehiyo at unibersidad sa Pilipinas, anuman ang kanilang edad.

Hindi. Isang Casino Plus online account lang bawat tao. Isinasara ang mga doble.

Isang aktibong session lang ang pinapayagan. Ang pag-login sa ibang device ay nagtatapos sa mas lumang session. Natatapos din ang session kapag matagal na walang aktibidad.

My Account → Security. Kukumpirmahin mo ang pagpapalit gamit ang one-time code na ipapadala sa iyong mobile. Nakalimutan mo? Gamitin ang Nakalimutan ang password / PIN.

Kasalukuyan at valid na photo ID na inisyu ng gobyerno, halimbawa PhilSys National ID, passport, driver’s license, UMID, PRC ID, postal ID, SSS ID o voter’s ID.

Gumamit ng maliwanag at pantay na ilaw, alisin ang cap at salamin, hawakan ang phone sa taas ng mata at sundin nang dahan-dahan ang mga prompt. Kung pumalya pa rin, makipag-ugnayan sa support.

Required: hindi pa tapos ang eKYC o kailangan ng bagong dokumento. Pending: sinusuri pa. Verified: kumpleto na.

Ang mga mesang may status na Open lang ang puwedeng salihan, at dapat naka-login ka gamit ang verified na account at may sapat na balance para sa minimum ng mesa.

Nagpapatuloy ang round sa studio at sine-settle ito ng provider ayon sa sarili nitong mga patakaran. Tingnan ang Game History para sa resulta.

Buksan ang Rules button sa Baccarat lobby o sa alinmang baccarat table.

Hindi. Hiwalay at independyente ang bawat hand. Kasaysayan ang ipinapakita ng road maps, hindi ang hinaharap.

Isang zero lang ang European wheel, habang may zero at double zero ang American wheel, kaya mas mataas ang house edge nito. Makikita sa pangalan ng laro kung alin ito.

Ipinapakita lang ang live roulette habang may bukas na mesa. Available anumang oras ang mga roulette game sa page ng Roulette.

Sa info o paytable screen ng laro, ayon sa inilathala ng provider.

Mga listahan ito sa catalogue na itinakda ng Casino Plus. Wala itong sinasabi kung magbabayad ang isang laro.

Tumataya ka sa isa o higit pa sa anim na kulay; dice o drum ang nagpapasya kung aling mga kulay ang lalabas. Basahin ang Paano Maglaro at Mga Patakaran.

Wala. Random at independyente ang bawat round. Walang estratehiyang gumagarantiya ng panalo.

Mula sa random number generator ng game provider sa pamamagitan ng Casino Plus — hindi kailanman mula sa website na ito.

Tanging ang mga virtual game na talagang naka-connect sa platform ang nakalista. Wala pang naka-connect sa ngayon.

My Account → Deposit: pumili ng naka-connect na payment method, ilagay ang halaga, kumpirmahin. Gabay sa deposit.

Nag-a-update ang balance kapag kinumpirma na ng payment partner ang bayad. Kung nananatili itong pending, makipag-ugnayan sa support dala ang petsa, halaga at method.

Nakadepende ito sa mga verification check at sa payment partner. Hindi ginagarantiyahan ng Casino Plus ang real-time na pagpasok o isang takdang oras.

Maaaring mag-trigger ang withdrawal ng pagsusuri sa pagkakakilanlan o sa pinagmulan ng pondo na hinihingi ng PAGCOR at ng mga patakaran laban sa money laundering.

My Account → Transaction History: petsa, uri, method, halaga at status.

My Account → Game History: petsa, laro, provider, aktibidad at resulta.

My Account → Responsible Gaming → Deposit limit. Piliin ang halaga at panahon.

Gamitin ang Online Self-Exclusion Application (OSEA) ng PAGCOR o magtanong sa Casino Plus. Mga opsyon sa exclusion.

National Problem Gambling Helpline, 24/7: (02) 8248-9568. O mag-email sa ResponsibleGaming@pagcor.ph.

I-refresh ang page, tingnan ang iyong koneksyon, at isara ang ibang tab. Kung ayaw pa rin, ipadala sa amin ang pangalan ng laro, oras at screenshot sa pamamagitan ng contact form.

Mga kasalukuyang bersyon ng Chrome, Safari, Firefox at Edge sa Android, iOS at desktop.